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从跨界视角看企业大学的创建

格局商学沧州分院 2021-11-16 08:39:23

写在文章前面的话


所有人都应该跨领域学习,来增加获得突破性成功的几率。

根据国外权威机构证明,跨领域学习对职场人员有十分重要的优势:创造性的组合你所有的具备的技能,会让你成为世界级专家;给你带来信息优势以及创新优势;是你未来职业生涯的保障;它能帮助你在全球经济的竞争中脱颖而出。

企业大学体现了最完美的企业人才培训培养体系,是最有效的学习型组织实现手段,更是公司规模与实力的有力证明。

那么,怎么从跨界的角度看待企业大学呢?本篇文章观点值得一看。

请耐心读完文章吧,

Enjoy!


2018年年初,微信朋友圈中流行一段话:

交警盼你违章; 

法院盼你违法; 

律师盼你告状;

警察盼你犯罪; 

老师盼你补课; 

医生盼你生病; 

小偷盼你有钱;

年初看2018 年最有良心的人居然是小偷,2019年估计也应该是小偷,你有钱,小偷们才会有业绩。


除了小偷之外,或许,“2019年最有菩萨心的人是培训人,他们盼你有智慧!” 


虽然是个小小的无聊话题,却从一个奇葩的视角,映证了当下社会不同职业

人群的“病态”。然而,也从内心爆发出培训人的情怀和热爱,面对多层次、多岗位、不同区域、不同心态的员工群体,尤其是处于病态的员工群体,培训人能够提供最有价值的,就是将知识转化为智慧的力量。这个力量,不亚于治病救人。

 

培训人最着急的,是看到身边员工学习找不到方向而失去兴趣、知识焦虑抑郁成病而不自知,使命感、责任感、为国为企情怀......油然而生。

 

在这个 VUCA 的时代,传统企业管理理论、模式、工具、方法逐渐被颠覆,相当多的传统企业、职业会消失,员工失业、重新就业,再失业,再就业,许许多多从传统劳动密集型制造工厂出来的工人,正转行从事外卖送餐、快递小哥、物流配送,将成为常态。跨界学习,知识融合、快速迭代,悄悄进入我们的工作和生活,并且正在产生深刻的影响。


当员工生存状态受到影响,他们强烈感受到职业危机时,再学习的欲望和动力才会从内心被激发出来,恰恰这时,你已经迟到了。

 

笔者所在的通用机械设备制造企业,有着五十七年的发展历史,正在向高端装备和智能制造转型升级,势必带来大量技能工种被机器所替代。我们从今年开始, 创办了“智慧夜校”,以每年 1000 人次的规模,开始大面积跨界学习,争取用两年时间,实现技术工人向数字工程师转型。这是一项前所未有的大工程,也是跨界学习最好的例证。

 

“跨界学习”这一名词虽然由来已久,作为企业大学,我们要研究的是跨界学习近十几年经济周期内的前世今生,以及它内在的进化逻辑与发展轨迹。

 


▷ 电子商务、互联网+、万物物联时代带动先知先觉企业实现换道超车

 

众所周知,杭州是全国互联网之都、电子商务之都。

随着电子商务产业的蓬勃兴起,少数企业开始主动嫁接互联网,大力发展电子商务,尝到了甜头,实现换道超车,产值、营收、效益快速走在了行业前茅、打败了老对手,重构了竞争格局,这个时候,互联网+卫浴、+羽绒、+化纤、+化工、+包装、+钢构等等名词不断涌现。


当时笔者所任职传统企业也专门成立电子商务公司,开始招兵买马自己运作,发现进展不大,后来引进了一家战略合作伙伴,开始大规模布局线上线下和 O2O 营销模式。


当时作为人力资源总负责人,我着手将全部线下数百家终端门店、几个产品事业部门负责人五百余人分批进行集中培训、考核、实操,完全颠覆线下一对一直销和传统招商、推销、生产组织模式,开始了淘宝、天猫、前店后厂、京东、唯品会等平台双十一、圣诞、春节等活动促销,反正能够想到和想不到的各种促销节日都派上了用场,一年365 天都成为了网上购物节,那是一段难以忘怀的职业记忆。

 

在这样的背景下,作为培训人,也是第一次跨界学习的体验,更是跨界学习产生的动因。

 

▷ 企业引导政府,逐渐演化为政府引领企业发展

 

笔者所在萧山区,是浙江省经济最发达的县(区)城市,改革开发以来,政府职能转变不断进化。过去,民营经济发展很快,政府职能是跟在企业后面跑着服务,各种政策的出台,如发展总部经济、鼓励出口、三名(名企、名家、名品) 企业等等,都是以鼓励扶持企业发展为优先保障。随着新一轮企业大洗牌,市场的资源调节力量一夜之间“歇斯底里”地爆发出来,一大批企业消失或淘汰。随后, 政府出台各种办法,如腾笼换鸟、发展战略新兴产业、互联网+、两化融合等, 通过招商引资、兴办园区、特色小镇,引导企业转型升级。如今,萧山区已经成为国内少数引进阿里、科大迅飞、腾讯落户的城市之一,具有了引领人工智能、大数据新兴企业发展的平台功能。


特别是党的十九大以来,提出了高质量发展模式,党领导一切下的新时代、新使命、新作为,正成为关键词,政府引领企业发展将成为今后三十年的主基调。

 

在这样的背景下,作为培训人,跨界学习有了发挥大作为的方向。



▷ 创建企业大学,全面跨界学习成为企业核心职能战略之一


作为培训组织的最高级别——企业大学的创建,开启了为组织赋能的时期。

 

根据杨三角理论,员工愿不愿意做、会不会做、能不能做的核心是为了提升组织能力,由此展开,分为知识管理和培训管理两大支撑功能。

 

知识管理引入 DIKW 模型,即将数据 D 加工成信息I,由信息生成知识K, 由知识转化为智慧 W,每一个过程,都是进化。

 

培训管理分为课程、课程库、学习项目、企业大学四个进化阶段。将组织经验、知识进行萃取,生成多层次、多领域的课程,形成四大象限(线上线下、内部外部)组成的庞大课程库,与相关的学习项目(问题、课程、活动和复盘)进行匹配,形成满足不同能力素质模型人才培养的课程体系,这就是企业大学。

 

从想不想做,解决心态类课程开始,到愿不愿意做,解决思维、工具、方法课程,这是第一个鸿沟;

从愿不愿意做到会不会做,解决实操类课程,这是第二个鸿沟。


每逾越过一个鸿沟,都要付出极大的心血,不是一步到位的。心态类课程以成功学课程为首,心灵鸡汤,能够起到一时成效。思维类课程当下以微商营销课程为首,内容、案例丰富到你无法想像。实操类课程教会您,但效果和岗位应用程度相关联,需要迭代。所以,学习项目化、混合式学习(BL)成为企业大学的主流。

 

可以看到,从数据、信息,直到企业大学的生成,每一个步骤,都需要跨界。比如笔者所在单位为了迎接从传统培训1.0 时代迈向智慧学习2.0 时代,引入在线培训管理 APP 战略合作伙伴,成立了培训人联盟,所有都是全新的尝试和学习。全面跨界学习,为组织赋能,在全面优化人才结构、推进人才队伍建设方面,发挥着十三五战略发展规划和三年行动计划的支撑作用。


笔者所在单位,已经将企业大学规划纳入人才建设战略(企业改革、生产经营、企业发展、人才建设、文化建设等五大核心战略发展要素之一),并写入《2018-2020 三年行动计划》当中。

 

跨界学习,是知识管理逻辑和过程的新工具、新方法,必将融入到新的人才培养体系当中。



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