企业文化之培训篇 ——浅谈企业培训文化建设

安检服务之家 2021-02-17 06:04:47

“培训文化”是企业培训的系列举措而产生的文化,是企业文化的组成部分。培训文化就企业而言就是企业培训架构和机制等方面的设置、运行管理与作用机理,以及员工群体对培训方面所持有的特有的价值观、信念。企业培训是提升员工技能、心境、管理等综合素质,也是提升企业运行管理水平的关键环节。“培训文化”使企业文化的内涵更加丰富,也越来越受到企业的重视并进行深入研究。浅谈白云安检站“培训文化”塑造,对于白云安检站“培训文化”建设创新十分必要,也必将促进白云企业文化建设更上新台阶。

一、业务培训概述

1、对于新员工入职培训,安检站采用“头脑风暴”方法,将安检站的历史,空防安全案例、危险品培训、违禁品识别与处置、服务礼仪、职业技能与风险、职业发展规划、薪酬待遇与职级晋升、责任与荣誉等分别由培训讲师授课,使新入职员工对空防安全与航空服务有深入的了解,对职业有初步的认识,为今后的安检工作打下良好的基础。新入职培训是员工接受安检职业培训的第一课,也是对安检站的第一印象的建立,必须安排形象和讲课经验好的讲师授课。

2、对于验证和人身检查,安检站利用高科技手段并结合现场实习的方法。对证件的真伪辨别、乘机证件的试用范围、人证对照等,培训结合眼力和高科技验证设备。对人身检查采用手工和探测器结合以及利用太赫兹毫米波安全门等高科技设备。在“模特”身上放置违禁品,培训安检员在规定时间内按照一定的人身检查顺序查出违禁品并对违禁品进行识别和处置。开箱包检查的培训建立在对箱包结构和违禁品识别的基础上,对于箱包检查,要求开包员和X光机操作员配合默契,能准确找到违禁品位置并进行识别和处置。

3、冰冻三尺,非一日之寒。对于X光机操作员的培训,白云安检站不仅有自己的培训系统,也有一套自己科学独特的培训方法。从白云安检走出来的X光机操作员,个个练就了火眼金睛,违禁品在X光机隐藏得再深再隐蔽,只要有图像特征,就逃不过X光机操作员的法眼。对于安检员来说,X光机操作是对安检员要求很高的一项技能,也是衡量安检员工资待遇和职位晋升的基础。一名考过四级的安检员,必须通过接受培训考核才能成为X光机操作员。罗马不是一天建成的。要想成为X光机操作员,必须经过漫长而又艰辛的培训。我白云安检站,经过26年的培训经验,已经开发出科学高效的“安检培训系统”和国内最新、最广泛、最齐全的安检违禁品图库,并能随着社会上违禁品的出现而第一时间实现更新,可见,我白云安检站培训团队是一个优秀的团队,是保障空防安全的铁军。当然,强大的图库建立在强大的实物与强大的运行团队不断采集图像的基础上,我白云安检站十分重视来之不易的劳动成果,也十分重视知识产权的保护。CT操作员的培训是建立在X光机基础上的更高级的安检员,对于物品成分的分析特别是液体、易燃品、毒品、有害品等成分的分析,CT数值与经验结合把握十分精准,这也是我白云安检站CT操作员值得骄傲的又一大特色。

4、危险品识别和培训也是白云安检站的培训重点。经过多年的探索和经验总结,我白云安检站建立起了危险品“专家库”。不管初训还是复训,都由专家库成员对学员进行培训,讲解危险品特征和相关案例,最后再进行考核。在国内外危险品规则对接方面走在了时代前列,不断规范危险品现场处置的操作规程,实现危险品运输保障与国际接轨。

二、安全与服务培训水平蒸蒸日上

养兵千日,用兵千日。习近平总书记强调,始终坚持稳中求进总基调;提升从业人员资质能力;加快新技术在民航安全领域的应用;加大民航专业技术人才培养力度;加强从业人员安全教育培训。我白云安检站切实贯彻党中央重大决策和习近平总书记关于民航系统的重要指示精神,严把安全关,提升服务关,强抓培训关。定期组织应急演练、实物测试和X光机复训,一方面提高了员工的安全意识,一方面提升了员工的应急处置能力和业务水平,另一方面也补齐了X光机操作员的自身短板。安检站建立“安全三人小组”和“服务三人小组”,对当前安全存在的风险和服务提升的方式方法进行了一系列的课题研究和实践,不断深化安检安全保障和服务水平的提高。应急演练是适应应急管理的需要,应急演练的提升全员应对风险的能力,使安全风险更加平稳可控;实物测试和返查不仅提高安检员的职业敏感性,也有助于提升安检员的应急处置能力。安检站设置“返查员”、“监控观察员”角色,突出有效管理,建立有效的台账并不断进行大数据分析,为管理培训提供了重要的依据,促进P-D-C-A循环管理,使安全管理和服务水平实现新突破。

三、实现“乐教”与“爱学”相统一

教员讲课生动有趣,乐于教学,学员更容易接受知识并善于互动是我白云安检的又一大特色。无论是验证、人身检查、开包检查、X光机操作员培训,寓教于乐的最好办法就是赋予培训更多的乐趣。培训过程中,教员的知识点讲解十分重要,对于违禁品的特征,教员都会一一讲解,可谓苦口婆心;培训时是教员与学员的关系,闲暇时就都成了一起游戏的统一战线的好友,或者深化成为情感交流的知己。这种劳逸结合的配合方式不仅提升了教员与学员的感情,也提升了培训的效率。培训中也可衍生出许多娱乐趣事,比如将培训的要点编成顺口溜或者流行歌曲,或者将培训的趣事拍成短视频,或者以培训为背景来一则朗诵,或者以培训为背景来一首朗朗上口的歌曲,或者在培训的期间来一小段快闪燃烧一下员工的培训激情。我相信,寓教于乐,必将成为快乐学习的方式,也必将成为“培训文化”的特色。

四、强大的业务水平来自于强大的培训团队

白云安检站建站26年来,为民航系统和白云机场培训出了一批又一批业务骨干和大比武种子选手,培养出了全国民航大比武团体第一、全能第一、单项第一等多项殊荣。这些荣誉的获得不仅包括了教员的付出,也包括了所有员工辛劳的付出;不仅是白云安检站的荣誉,也是白云安检站每一位员工的荣誉。安全、高效是白云安检站培训的真实写照,靠手艺吃饭的职业倒逼业务的不断提升,促进了培训团队的不断钻研和优化。强大的培训团队、培训手段和培训设施创造出了白云安检站的“培训文化”。

白云安检“培训文化”作为白云企业文化不可或缺的一部分,不仅是白云安检站值得骄傲的特色品牌,同时也是白云机场以及广东省机场集团企业品牌的一大亮点。作为白云安检站的一份子,我们必须倍加珍惜安检前辈们为我们打下的牢固基础,不忘初心,继续前进,为白云安检站创造更加辉煌的明天。


 

 

 

 

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