青青部落王凯昊:营地教育企业的核心价值是赋能

营地导师 2021-04-08 12:20:02

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营地教育是一个年轻的行业,青青部落联合创始人、产品总监王凯昊在“全国研学与营地教育”高峰论坛上充分展现了年轻Leader的睿智和风采。


他重点介绍了青青部落底层的产品设计理念、逻辑,他对营地教育行业的理解以及青青部落未来的发展规划,干货满满。


他认为:“营地教育企业的核心价值是赋能,赋能景点,赋能营地,赋能线路和专业人士”。在这条赋能的道路上,我们一起探索。

青青部落联合创始人、产品总监王凯昊


以下是王凯昊演讲要点:


尊敬的各位来宾,亲爱的朋友们,大家下午好!刚才听了几位领导和外国专家的发言,有两点陈述在我分享之前跟大家表明:


第一点陈述就是,青青部落是一家在自由市场上做营地教育的社会企业,所以我们没有像之前几位领导那样的政策影响力,也没有那样的资源调配力,青青部落是一家营地教育内容运营商


第二,今天跟大家沟通的是青青部落内容创作时候的一些方法论,不是具体的方法,也不是我们具体的内容,我们也希望通过这次机会梳理下过去创造产品的历程,以及如何把这些经验转化成未来能开发更好产品的一些指导。


在开始演讲的时候,我首先感谢卡思科的小伙伴们,卡思科的老大曾经到我们青青部落分享。青青部落在过去一年时间里,始终践行大咖分享会,我们希望把行业里面的先锋人物聚到一块,跟大家分享一些营地教育拓展的思路。


1949年,泰勒先生写了一篇叫做《课程与教学基本原理》的文章,首次把教学和课程当成一门学科,而不是一个行为去看待。我们平时说数学应该怎么学,物理应该怎么学,那么教学和课程这门学科怎么弄,第一次有人把它作为一门科学研究。这篇文章给了我们非常好的,原来从来没有想过的思路。


为了能让大家感受到这篇文章里面当时的时代背景和含义,我一个词一个词的翻译,没有任何我个人的分享。“如果学校认为它的首要功能是教人去适应社会,那么它将强烈地聚焦在对现有权威的服从,对传统制度的忠诚,以及对现有科技的执行技能上。如果学校聚焦在改革性功能上,它将更多的关注批判性分析,预见新问题的能力,自我导向的独立性,自由和自律”。


学校如何去定义自己的教学哲学,会非常深刻影响他对于教学目标的选择。很难想象,这是1949年的一个教育文章,其实我们现在看21世纪今天的中国,恰恰印证了我们现在所有的教育体制改革,所有的选拔机制改革的一个根本思路。


我们认为一个营地教育类的产品,应该是所有的产品设计,所有的活动内容,完全是基于整个教育目标作为核心的出发点来展开的。


如果我们在设计教育类型产品的时候,最开始是以我们现有什么资源,我们有什么样的地,我们认识什么样的人,这些人能做什么样的活动,我们有什么样的物资,他们能组成一些什么样好玩的事儿,如果以此作为营地教育产品设计的基础的话,那么它仅仅是一堆没有灵魂的拼凑。


事实上孩子在整个体验的过程当中,他可能体验的都是这些具体的事儿,但是哪怕在整个活动的过程当中,有一个人能够提纲挈领的向他们表述一句话,有一个人在这一句话里面适当的让他们意识到我们做的这件事之外背后有一个更深层的逻辑,那么孩子在这个过程中体验,会完完全全的事半功倍。


这是为什么有很多营地教育企业,最终孩子的体验效果,家长的体验效果,有很明显的差异,背后的根本原因在于,你在设计活动之前,是不是有足够的基于C和E的设计。


青青部落独创的CEAP循环


接下来跟大家分享的是青青部落在我们自己内容活动设计上,自己独创出的一个CEAP循环,每个对应的C,对应的EA都有内在的逻辑关系。


刚刚跟大家分享过了,C在整个活动设计当中的核心地位,如果你在设计一个产品的时候没有一个非常清晰的目标,孩子在体验这些活动过程当中,就是一堆好玩的事,辅导员、领队老师在带孩子们做这些活动的时候,只会把现阶段他们体验的这些事的感受发挥到极致。


青青部落在从2015年独立一直到现在运行了大概两年半,五个周期的反复实践过程中我们发现一个非常沉痛的事实,有的时候你把活动做到极致了,每一分每一秒都想好应该怎么去做,孩子在整个过程中体验非常流畅,最后出来的东西依然就是一个60分的产品。因为没有灵魂,灵魂从哪儿来,以我们后面一个军事营产品为例。


青青部落军事营


以军事营为例,孩子为什么想去参加军事营,家长为什么想去参加军事营,和我们去构建这个军事营的核心价值目标,其实这三者有可能是并不统一的。


家长希望让孩子能体验一下军事活动。他们的初衷是什么?不外乎是这几点:希望孩子自律,希望孩子能够不拖沓,希望孩子能有集体意识,希望孩子能有勇气,希望孩子吃吃苦,自己不忍心,但觉得孩子应该变得更坚毅。


但孩子们是这样想的吗?孩子们自己也想参加军事营,但他的出发点和父母想要给他们构建一个好的军事体验的出发点,可能是完全不同的。一个孩子想要去参加军事营,他的出发点可能是他觉得军人很酷,他觉得穿军装很帅,觉得军队非常神秘,觉得部队是一个很强大的力量,他觉得可以去打仗,可以打胜仗,有一批新的战友,可以了解武器。

其实孩子和家长在面对同一个事物的出发点上,其实是完全不同的。此时就需要营地教育机构,要有一个更高维度的构建,把这两边的需求合二为一,在一个新的维度,在更高维度上寻找两面的一致性。


青青部落在军事营体系里面,我们寻找到的核心是责任、荣誉、担当、不抛弃、不放弃。


接下来我们所有的产品设计都紧紧围绕军事营的核心来展开。


比如说我们设想一下,人在什么样的场景下能够有一种责任感,我们构建的了一个一定要在孩子参营的过程当中有的环节,这个环节孩子是独一无二的,所有人必须等他完成这个事,整个团队的项目才能够正常推进,如果他没完成,或者他完成的不好,那么整个团队的最终效果就会很差。此时孩子担当到这样的角色的时候,就会感觉到责任。


比如说荣誉,孩子在什么情况下会感觉到荣誉,我们设想,应该是在某些时刻,他原来没有干过这些事,他甚至不曾想过自己能完成这些事,但是结果他做到了,他觉得自己很有荣誉感,这是一种。


还有一种,比如说他自己作为团队的小组成员之一,和其他所有成员在一块PK竞技,大家友好的协商,共同为一个目标获取胜利,然后通过一系列的坚韧不拔和通过一系列的挫折,最后他们小组取得了第一名,在那一刻他会感受到荣誉。


等到凌晨一点,孩子们已经睡下几个小时之后,在场外拉哨紧急集合。因为之前会告诉大家,真正的战士,他们其实是24小时准备进入战斗状态,为了保卫我们家园,敌人是不会等你的,所以我们让他深刻知道这是我们的战斗精神。


如果整个过程你是有意为之,并且是有一套很完整的前因后果的整体考虑,那么会变成一个非常好的体验环节,进而去实现了关于孩子们有担当意识的教育过程。


在C、EA完全设计完毕之后,也就完成了整个初级产品在活动内部构建的全方案。整个环节中分成两个环节,刚才跟大家分享的是CEA的内部设计环节,P是我们内部的推广和反馈分享,我们会有产品部的同事把产品设计出来之后,和市场部以及营销部同事去分享,然后大家给予各种各样的反馈,再根据他们的反馈重新设计我们的CEA,一直到内部体系完全达成一致之后才会进行A,进行基于整个活动设计的广告宣传。


我们发现,两个C,核心目标和消费者,他们两个是一一印证的,体验感,我们刻意设计的体验感和用户的期待,两个应该是一一对应的,活动和宣传是一一对应的,最后一个P是内部的环节。

其实整个完整的CEAP循环,基本构建目前中国营地教育内容提供商的几级标准,最初级的营地教育内容提供商,基本是停留在A的层面,他们在宣传活动,活动是怎么做的,我告诉你们第一天要干啥,第二天干啥,第三天干啥,在宣传文案里面告诉你我要做这些东西。


实际上家长跟孩子并不期待这些活动本身,他们其实期待的是基于这些活动构建的体验感跟成长性。在此基础上,更高级的应该是基于活动我们背后的设计理念和设计体验,然后最高深的是核心目标与消费者二者的高度统一。


这是我们青青部落在构建整个营地教育多品类项目里面的一个基本的设计方法论,是构建整个营地教育项目的基础。

接下来跟大家分享的是一些我们在做营地过程当中发现的人类不理性点,这个词叫做峰终效应,一个人对一件事情的评价,90%取决于他对这件事最高潮时候的巅峰情绪和最终结束时候的感受。


任何一个营地教育企业,尤其内容设计商,其实应该有意义的刻意的进行巅峰情绪的设计和具有仪式感的结束的执行。


我们在团队内部,除了满意度作为一个非常基础的评价指标之外,其实我给内部还提出了两个要刻意去遵守的环节,一个环节叫尖叫度,就是孩子们在体验到这一刻的时候,有多大程度上愿意尖叫起来。第二个是家长,在知道你做了这样的事的时候,他内心有多大程度上会激动起来,以及最后一个相对来说具有仪式感的结束。

青青部落百变女孩营


想做什么事做什么事,而是有一套非常完整而且相对全面的一个理论支撑。整个基于以上的内容,我认为营地教育企业的核心价值其实是赋能,赋能景点,赋能营地,赋能线路和专业人士。赋能线路就是很好的研学旅行产品,赋能营地就是非常好的营地教育项目,赋能景点就要非常好的单人体验,赋能专业人士就能构建一系列你自己可能完成不了,他自己也完成不了的一些专项活动。


基于刚才跟大家分享的我们的CEAP模型,青青部落构建了目前这一系列的重产品的产品体系,我们是以独立之精神,自由之思想作为底层源代码,我们自许为一家教育公司,教育公司总要给孩子传递一些东西,我们不是给孩子传递知识的企业,我们是给孩子传递价值观跟方法论的企业。


基于价值观跟方法论,然后我们构建了一系列的能够给孩子们传递出来的C,比如军事营,责任、荣誉、担当、不抛弃、不放弃,人文营、艺术营、科技、体育、户外、游学等等,每个都抓住自己不同的C,基于这些C,才构建了上述的陆战队、百变女孩等一系列体验产品,很多消费者看到之后,青青部落产品这么纷杂,看起来很乱,但实际上内在我们觉得其实是有一个非常清晰的脉络。


我发现其实营地教育产业,是一个服务业跟教育业的交叉,当你是教育业的从业者的时候,你作为一个老师,家长看你的心态是由下至上的,是仰视的,所以我一定要构建青青部落的教育品牌形象。


我们做了在线的今日60秒,每天出现在你的生活里,就像罗辑思维一样做一个60秒,跟你就学生方法、学习态度、教育理念、亲子关系甚至夫妻关系等等展开一些小的说明,每周有一次更深度的在线教育讲座等等。


未来我们希望能够在全国,除了北京之外,能够构建更多的区域中心,现在已经在成都、武汉和华中、西南、华东几个区域构建了分公司,未来希望在东北、西南、西北、华南区域能构建我们的区域中心。在以上这些区域,如果有意愿,我们希望有更多的交流,甚至合作,我们也非常愿意能够跟大家有共同的探讨。


青青部落在新的“宇宙中心”--中关村软件园二期互联网创新中心,希望大家带领我们共同成长,希望我们这套方法论能帮助大家有更多好的产品的涌现,谢谢大家。 


2018年1月11-12日,由全国城区少年宫工作研究会、营未来、营地导师主办的“全国研学与营地教育高峰论坛”在北京举行。这是国内体制内与体制外第一次就研学与营地教育话题进行广泛深入交流,国家政策、基地建设运营、课程开发和设计、国际先进经验、未来发展趋势等多个维度均有涉及。


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