“企业微信”联手“微信支付“赋能教育产业互联网化

维金学城 2021-01-08 13:24:13

近期,在维金学城平台上相继发出了一些产业互联网化的案例,如维金创始人俞强华在亿欧接受专访的“金融科技对产业互联网意味着什么?”;“支付宝刷脸技术率先进入4大零售领域”;“平安科技2018年SMART大会-金融科技专场”有许多金融科技、云计算与产业结合的实际案例分享等等……一系列的案例透露出,产业互联网正在以更快的速度来到我们普通人的世界。


在今年10月底,腾讯马化腾公布,移动互联网正在从上半场的消费互联网,向下半场的产业互联网方向发展。腾讯战略布局将由消费互联网向产业互联网进行升级。腾讯的这一战略布局如何落地实施,都是大家很关心的。


在12月28日,由腾讯企业微信、微信支付联合腾讯合作(投资或其他)的两家教培SaaS服务商——六度人和(EC-SCRM)和“校管家”,一起面向教育培训行业举办了“民办教育数字化升级年度经营论坛”。在本次论坛上,企业微信、微信支付与教育产业的200多位校长一同探讨教育产业互联网化(数字化)的具体实现。



腾讯在2015年提出”互联网+“,到2017年升级为”数字经济“,在2018年再次升级为”数字中国“。作为腾讯核心业务的两个引擎,一是微信-连接商户和消费个人,二是微信支付-作为交易底层支持,本次联手与教育产业结合,是有很多契合点的。



首先,民办教培的核心是获客、售课与授课,是与个体用户强交互的。与教育行业的合作,可以充分发挥微信的强社交功能。其次,目前知识付费的模式,不管是售课还是授课,整体逻辑都可以在微信环境下完成,可以说非常依赖于微信,所以教培产品乃至行业对微信的重视度是极高,也是极好合作的。最后,教育行业的商业逻辑相对比较简单,是腾讯很容易切入产业互联网化的一个领域。


企业微信的负责人有谈到,在教育产业数字化(互联网化)的过程中,企业微信更多承担了三个角色:企业内部沟通工具、企业移动办公工具和企业专属连接器,打通企业和客户之间的通路。在获客、售课和授课以及后期经营管理之中,微信系的各类产品与之紧密结合,成为高效的帮助工具。而原有公众平台的客服能力则转由企业微信来承接,并添加了支持多种群管理的功能,实现异地高效沟通。



通过企业微信,可以优化社交化市场营销的环节,从而提升获客的转化率。对于校区的管理、多校区协同合作,企业微信有着类同于阿里钉钉产品的功能,成为企业经营管理的有利帮手。



微信支付教育行业的负责人谈到,微信支付对教育行业的辅助作用,更多是从用户支付流程、财务管理和金融增值业务方向体现的。微信支付为多校区的支付结算提供了总账户和分账户的交易结算、关联服务,也为多校区的财务管理提供了更为便捷的工具;在金融增值业务方面,帮助校方对接券商、银行系统实现现金增值等服务。



当然,基于开放平台一贯的态度,微信支持企业自建各类教育CRM系统与之对接,以实现企业自身深度的运营需求。一个微信无法满足教育全行业的所有需求,所以腾讯与校管家、六度人和等专门针对教育行业的SaaS服务商的合作就显得非常重要了。



作为腾讯系团队创业,并在2011年获得了腾讯战略投资的EC(六度人和)紧密围绕着教培行业,为企业客户搭建海量客户实时连接的互动营销体系。其所有功能实现的环境是微信,帮助用户解决在微信端社会化营销的功能,是为SCRM系统(Social Customer Relationship Management)。其智能电话+CRM系统组成的智能电话销售系统也广泛使用于强销售型业务的公司。作为扎根于微信体系之上的教培行业服务商,EC号称服务约4万客户,主要集中于教育行业,目前估值在30亿。



相比服务营销获客端的EC,同样扎根在深圳的“校管家”则更多服务于学校的经营管理,帮助学校解决招生、收费、教务、课程管理、财务等管理问题,是聚焦在民办教育机构信息化的SaaS服务商。目前校管家服务的培训学校6000家,用户数超300万,并在今年4月获得达晨创投4600万A轮融资。值得注意的是,校管家选择同时与阿里云和腾讯云合作。



在此之前,微云也曾关注到,蚂蚁金服也投资了同类型的教育行业SaaS服务商“校宝在线”,联合校宝在线一起向教育行业打包输出阿里云、网商银行等阿里系B端解决方案,服务培训机构60000+,用户数近百万。每周跑在校宝在线平台上的资金量已超过3亿。


微云总结:

在产业互联网化的过程中,拥有技术的互联网巨头通过投资细分行业的高增长值的SaaS服务商,并与自身优势产品和技术紧密结合,可以迅速切入某个传统细分领域。


支付、云等基础设施类服务商作为底层,SaaS服务商为中层,行业跑在最上端,互联网技术和细分行业各司其职,做好自己专业的领域并强强联合,可以在未来找到更广阔的发展空间。



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