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六道流程帮你,理清培训体系建设

好学致远 2021-11-24 16:50:07

本文拆解了培训设计的六道流程,顺着走一遍,培训体系基本成型。

一、培训需求分析流程

培训需求分析是建设培训体系的第一步开展培训需求分析就是一个收集、汇总、分析、整合需求信息,并得出结论的过程。

有效的培训需求分析需要考虑七个问题:

1.组织要实现怎样的发展?包括组织战略目标、战略规划

2.组织目前是怎么样的?如组织资源分析、环境分析、人员整体素质分析

3. 组织发展目标和目前情况的差距是什么?如缺乏规范化、整体素质状况不高、财务资源欠缺等

4.各类业务的要求是什么?包括业务内容分析、业务复杂程度分析、业务工作量分析、业务工作时间分析等

5. 各岗位人员的素质和能力要求是什么?包括态度要求、知识要求、技能要求

6.现有各岗位人员的实际素质和能力如何?包括态度表现、知识拥有程度、技能表现等

7.各岗位人员应有素质、能力和实际素质、能力的差距表现在什么地方?如态度不端正、知识匮乏、技能不足等

有效的需求分析是基于对差距的判断,这种差距可能是目前存在的,也可能是将来出现的。因此,培训需求分析不仅应立足于现在,更应立足于组织发展的未来。

二、培训课程建设流程

培训课程建设的过程是一个为了达到培训目的而选择和管理培训内容的过程。

培训课程建设包含的事项如下:

有效培训课程设计开发体系的六种表现如下:

三、内部讲师养成流程

组织培养内部讲师的目的在于满足本组织个性化的培训需求,追求最优的而培训效果。内部讲师是组织进行培训体系建设的教学资源。

有效的内部讲师养成体系包括三类主要事项: 

内部培训师养成体系设计如图:

四、培训计划制定流程

在确定“培训什么”和“谁来培训”之后,就要制定知道培训活动开展的方案,即培训计划。要确保制定的培训计划的有效性和可行性,就需要考虑以下五大制定依据:

制定培训计划必须突出可操作性。可操作性就是要求明确各分阶段目标或具体分项目标培训计划的实施环节。包括年度计划、季度计划、公司级计划、部门级计划的实施过程、时间跨度、阶段划分、步骤、方式、具体要求、评估方法、费用支持等内容。这些都应当通过书面的形式明确下来,并要所有参与培训工作的人知晓并严格执行。

五、培训计划实施流程

实施培训计划需要配备硬件、软件等资源:具体包括人力资源、财务资源、物质支持资源等。而培训计划实施的有效性还依赖于良好的统筹、沟通、协调能力。被实践所证明的不完备、不合理的培训计划必须在实施培训的过程中及时进行改进。有效的培训实施应该能够体现如下三个特征:

六、培训评估与改进流程

培训评估是为了对培训的结果有一个系统、全面、准确的认识,以判断培训是否达到了预期的目标。如果没有,则原因是什么、应当做怎样的改进。要实现高效的培训评估,需要做好如下三件事: