【贾长松说系统】企业文化培训要如何才有效?(员工了解企业奋斗历史,才能创造价值)

长松咨询 2021-03-06 06:06:44

贾长松老师在《企业操盘手》课程现场


  企业文化的培训包括以下内容:

1
阐述过去的历史

  企业的历史培训就是要把企业过往创业的艰辛、发展的历史都告诉员工。企业过去的历史,是一部小说、一个电视剧、一个大的故事、一场贡献史,让员工了解到企业过往奋斗的历史,员工会更明白,只有奋斗、只有贡献,才能创造价值。


  所以每一家企业,都应该把企业的历史告诉新员工,当初是怎么走过来的,想当初小米加步枪,我们是怎么占领市场的,企业过往的优良传统、奋斗的历史、企业的愿望、梦想和达到的要求,曾经的创业史、艰辛史、发展史、需要感恩的人,发生了什么样的故事,统统告诉员工尤其是新员工,这叫文化提炼。


  [案例说明]:比如说,长松咨询对员工进行培训时会这样描述企业的历史:长松咨询的企业目标是创办中国营销学院。长松咨询的创办人贾长松老师在创业的过程中,可谓是历经艰辛。从N多年前的北京六君桥企业管理研究院,到国商管理,再到北京康普森,再到今天的长松咨询,无数次的风雨漂泊的实践,有人离开,有人有其它的志向和发展,贾老师却一直坚持中国营销学院的梦想,坚定不移。长松咨询最早创立是在广州,租用了90平米住宅楼作为工作室,最早只有三名人员一起做这件事情,后来陆续有了第四名员工、第五名员工、第六名员工。在建这个公司的时候,贾老师遇到了前所未有的阻力。第一个就是很多人不支持,还有很多人设置障碍,有人在旁边看笑话,有人到处扬言他将做得非常的困难,反正什么都有。但是贾老师都是用感恩的心态,用宽容的态度,去看待各种批评指责,顶住了压力往前走,结果企业组织系统咨询班一做就做火了,产品供不应求,短短的一年间,长松咨询从广州搬到了北京,在北京从小办公室换成了大办公室,拥有了几百人的团队,再发展到今天的长松文化集团。


  长松咨询刚创办的时候,团队的成员从来就没有上下班的概念,在90平米的民宅里,工作、吃饭、休息都在一起,经常到凌晨一二点,还在为客户做方案,写资料,这是留下的一笔永恒的精神财富。所以,到现在,我们的员工,还经常晚上七八点还在办公室,回家也带着电脑工作,有个员工凌晨六点多才结束工作、发出文件,第二天上午八点又继续接着出差,这都是长松文化熏陶出来的,这都是过去养成的习惯,这是一种精神的遗产,并不是企业要强制大家加班,而是大家当初形成了这种习惯,就像我们老一辈们形成的节俭的习惯,道理是一样的。


  我们招商部的员工,晚上九、十点还在给客户发短信;技术部的员工,凌晨一、二点还在写方案;客服部的员工,马不停蹄的一个个信息、一个个电话处理。大家都是把客户的利益放在了第一位,努力去服务客户,让客户享受到最大价值的东西,这就是过去历史的闪光点所积累的财富。


2
说明现在的文化

  过去的历史形成了现在的文化,这个文化可以是奋斗的文化、和谐的文化、PK的文化等等,文化包括企业的价值观、工作要求、企业精神等等,都要形成文字性说明,公布给员工,时时刻刻的提醒员工。


  有些企业从别的企业那儿抄了一些工作要求回来,要求员工,这样是不行的,因为这是其它企业的要求,跟自己企业的精神并不一定符合。企业得有自己的文化、自己的要求,而且这个文化、这个要求一定要简单明了,要让员工一看就理解,就明白是怎么一回事。


  [案例说明]:长松咨询的企业精神是PK、信任、爱。

  Ø PK就是敢于挑战,公开PK,用业绩说话。PK分为两种:一种是公司内部的竞争和PK,另一种是公司和竞争对手的PK。不敢PK的人是懦夫,要把企业变成敢于比赛、敢于挑战的精神。人生就是一场比赛,不管你是否同意,比赛仍将继续。人们关注手上的奖杯,关注结果,不要倒在冲锋的路上,活就活在高耸的山岗上。

  Ø 信任就是相信公司、相信产品、相信自己、相信合作伙伴、相信付出定会有回报,拥有信任的力量。成功的人都是拥有信任的力量的人。

  Ø 爱就是爱自己、爱公司、爱客户、爱家庭。

  长松咨询的工作要求是钻石五星,分别为纪律严明、业绩卓越、绝无差错、服务热枕、品格优良。

  Ø 纪律严明就是必须绝对遵守纪律,纪律面前人人平等,所以公司从高层到普通员工,都是穿工作服的;

  Ø 业绩卓越就是工作目标、工作要求一定要达成,结果是最重要的;

  Ø 服务热枕就是对客户、对其它部门的人员、对代理商都要具备服务的意识和服务的态度,要以客户利益为先;

  Ø 绝无差错就是工作差错率必须为零;

  Ø 品格优良就是品行必须达到相应的标准。

  这些工作要求、企业精神不仅每天晨会上要念,要重复,在日常的管理行为中,更是一一落实。比如PK,分公司和代理商PK,直销和渠道PK,招商和直销PK,技术各组之间PK,PK无处不在,员工用PK来说明薪酬、说明能力、说明职位晋升。

  比如工作要求,有一个高管在工作中状态有些低迷,于是贾老师就要求他将企业的要求发条短信。结果,这位伙伴在发完短信后,再发了一条长长的短信,说:我又重新细看了一遍企业的要求,我知道您让我发短信的目的,第一是我的纪律做到了严明,但我的业绩不够卓越;第二是我的品格比较优良,但我的服务意识不够,我还出了差错。我最多只能得两颗星,我没有做到五颗星,我要努力提升。


  一家企业不仅要有奋斗的文化,还要有节俭的文化。人的富足在于内心,不在于外表,企业也是如此。形象工程固然不可少,但不能奢侈浪费。企业的利润都是销售人员辛辛苦苦挣回来的,是职能部门努力节省下来的,每个人包括企业的老板都要有节俭的意识,要尊重所有员工的劳动成果。这种文化也要通过培训传达给员工,让员工有正确的价值观,不要有投机的心理。


3
描绘未来的愿景

  对企业文化的培训不仅要对企业过往的历史进行说明,更重要的是,还要描绘企业的未来,也就是我们在《组织架构系统》中所谈到的有步骤的愿景。


  员工今天努力工作,是为了将来可以懒惰挣钱、无知挣钱、不劳动挣钱。所以企业要告诉员工,为什么我们今天要这么努力?是因为我们要做引领行业的人,我们要成就一番事业,我们要对社会有所贡献,我们将来可以在海边给创始员工建别墅,员工可以每天吹着海风,享受生活,真正面向大海,春暖花开。


  一家企业,只有具备远大的前景,才能让员工产生期盼之心。


  [案例说明]:长松文化的愿景是做中国营销学院,我们的责任非常朴素,就是进去一个学生,出来一个企业家。为了说明这个,我们清晰地设计了实现愿景的步骤。首先是企业组织系统咨询班,然后再推出企业组织系统工具包;再研发财务系统、业务系统、文化系统等,还会做针对青少年教育的“Tomorrow’s CEO”,这样就把企业经营所涉及到的几大方面的知识都形成标准化的教案,这就拥有了教材和核心知识;然后,再与货币持有方、土地持有方共同组成三方基金会,去建立中国营销学院。这个过程,至少需要三到五年的时间,如果这个过程中没有步骤,员工和合作伙伴是难以相信的。但把这个路线图一说明,就清楚了,再一推演,我们组织系统咨询班要服务一千家企业,组织系统工具包要服务四万家企业,我们一步步在按照这个步伐前进。于是,我们的员工每前进一步,就离中国营销学院的愿景更近一步,员工就会充满冲劲。

4
企业文化培训的注意事项

  企业文化的培训,要不断的重复,早上说、中午说、晚上说,短信说、公告说、网站展示,在企业的工作场所里面展示,不断的强化、不断的重复。


  而且,在一个企业中,榜样的力量永远比说教的力量大,行动的力量永远比文字的力量大。为什么员工拼命?因为经理在拼命;为什么经理在拼命?因为总监在拼命;为什么总监在拼命?因为连企业的老板也在拼命。


  企业的老板本身是一个堂堂正正的人,才可以要求员工堂堂正正;企业的老板如果只是想小富则安,赚了点钱就去买几套房子,几个门面投资,靠这个来生活,那这家企业的员工也不会多么的拼搏。


  只有当企业的文化付诸于行动时,这家企业的文化才会有价值。行动从什么时候开始展示?就从新员工入职第一天开始,让新员工了解企业的文化,让新员工更多的参与到企业的精神价值训练中去。


  文化的传承是要靠企业的老板、企业的高层管理者们,用自己的行为,起到言传身教的作用,才能实现文化的伟承。


  对企业文化的培训,要将企业的文化、企业的产品、企业的组织架构、晋升通道、企业的领导人简介等等,都要把他们整理出来,配以文字、配以图片,形成精美的PPT,讲给员工听。


  最重要的是,不仅要对企业做塑造,还要对企业所在的行业进行价值塑造。比如说,企业所在的行业有什么好处呢?第一能快速挣钱,第二能快速积累人脉,第三能得到飞速成长,第四可以站在时代的前沿接收信息,第五有一个好团队,第六风险比较低。所以,选择这个行业,就是选择了一项机遇。


  在组织系统工具包的《长松频道》内,有新员工培训的参考PPT,企业可以上网下载,做出适合自己企业的相应的PPT等培训资料。


  企业文化的培训,一定要培训透彻,要让员工充分理解和接受。企业文化培训好了,员工的归属感会得到增强,信心会大大增加。


  没有人才,老板就只能亲力亲为;没有团队,老板就必然夜不能寐。发掘人才、留住人才、用好人才,解决企业人力资源的三大环节不能靠运气和人格魅力,更需要一套科学的流程方法!《关键人才培养》光盘+《系统执行官》光盘系统的将企业人才管理方法进行了讲解,从人才战略到薪、晋、考机制,凝结了贾长松老师、刘文举老师10余年来的干部、人才管理核心精髓,是真正能帮助企业激活人才系统,用好关键人才的系统教程!


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